Das 10 Punkte Programm im e-Commerce für Großhändler

Warum bieten so wenige Großhändler ihren Vertriebspartnern eine Online-Shop Lösung an? Dabei liegt es doch so nahe. Mit einem Online-Shop hätten die Wiederverkäufer des Großhändlers das Gesamtangebot im Sortiment und machen mehr Umsatz. Worauf man dabei achten muss, möchte ich in diesem Artikel aufzeigen.

Der Konsument hat gelernt online zu kaufen. Er empfindet den Online Einkauf als sehr praktisch. Am liebsten würde er bei jemandem einkaufen, den er kennt und der möglichst alles was man so braucht anbietet. Das ist der Erfolg von Amazon und Ebay. Sie sind bekannt, man vertraut ihnen und sie haben alles im Angebot was man so braucht. Nur eines bieten sie nicht. Den persönlichen Kontakt.
Geht es nach ishopinshop, liegt hier die Chance für den Einzelhandel, Handwerker und Gewerbetreibende, auf den Zug Online Handel aufzuspringen. Ganz neue e-Commerce 3G Konzepte im Großhandel sind gefragt. In der Kombination Ware zum mitnehmen im Ladengeschäft plus Ware im Online-Shop (morgen zum Abholen) und Verkaufsförderungs-Maßnahmen im Geschäft, liegt viel Potential.
Massive Sortimentserweiterung und Stärkung der Kundenbindungen bringen neues Wachstum für Einzelhandel, Handwerk und Gewerbe.
Der stationäre Einzelhandel hat im Online Handel klare Vorteile. Die Kunden kommen täglich in´s Geschäft. Der Einzelhändler kann eine persönliche Kundenbeziehung aufbauen. Er lebt von diesen Beziehungen. Jetzt muss er nur noch die e-Mail Adresse des Kunden bekommen, ihm einen Zugang in seinem Online-Shop einrichten und ihn für das Online-Sortiment begeistern. Wenn das Sortiment stimmt kommen auch jene Umsätze, die andernfalls zu Amazon oder Ebay gegangen wären.

Und genau hier setzt das 10 Punkte Programm für den Großhändler an:
1.    Bieten Sie Ihren bestehenden und zukünftigen Wiederverkäufern einen Online-Shop mit Ihrem gesamten Sortiment. Heute führt er nur einen Bruchteil. Mit dem größeren Sortiment wird sein Geschäft attraktiver.
2.    Bieten Sie ihm einen Online-Shop mit dem er keine Arbeit hat. Ihr Wiederverkäufer ist heute schon überfordert, er soll sich auf das konzentrieren was er kann (oder können sollte) Kundenbeziehungen aufbauen und verkaufen. Mit einem Betreiber-Service ist das einfach gelöst.
3.    Bieten Sie ihm Verkaufshilfen wie monatliche Angebote in einem Spezial Display mit Hinweis auf den Online-Shop. Bieten Sie ihm POS (Point of Sale) Werbematerial mit dem der Verkauf im Geschäft in Kombination mit seinem Online-Shop promotet wird.
4.    Bieten Sie dazu einen 16 Seiten Minikatalog (ähnlich Tchibo), mit dem seine Kundenauf die Angebote im Shop aufmerksam gemacht werden.
5.    Bieten Sie ihm professionelle Schulung, wie er Kunden in seinem Geschäft auf den Shop ansprechen kann und wie er Mehrumsatz aus der Kombination Online-Shop und Ladengeschäft generieren kann.
6.    Veranstalten Sie Wettbewerbe zwischen Ihren Wiederverkäufern. Prämieren Sie  die erfolgreichsten Online-Verkäufer prämieren.
7.    Geben Sie ihnen regelmäßig neue Tipps und Ideen, wie das Online Geschäft angekurbelt werden kann.
8.    Vernetzen Sie die erfolgreichen Partner mit den weniger erfolgreichen
9.    Holen Sie sich externe Experten in das Team, die mit dem kombinierten Verkauf im stationären Handel bereits Erfahrung haben.
10. Starten Sie jetzt. Auch dieses Marktsegment und diese Chance für neues Wachstum, werden schnell besetzt sein. Wer zu spät beginnt wird Kundenverluste in Kauf nehmen müssen. Ein Wiederverkäufer der überleben will braucht das kombinierte Angebot um seine Kunden zu halten. Wiederverkäufer werden dort einkaufen, wo dieses Geschäftsmodell verfügbar ist.

e-Commerce 3G konzentriert sich genau auf diese 10 Punkte, die sehr viel Gestaltungsspielraum lassen.
Sollten Sie zu diesem Thema mehr wissen wollen, wenden Sie sich bitte an Fa. ishopinshop by Seminar-Shop GmbH in Salzburg. Tel.: +43 662 9396-0 oder marketing@i-shop-in-shop.com. Information gibt es auch auf www.i-shop-in-shop.com.